Entrega

1. ¿La entrega es GRATUITA?

¡Sí, la entrega estándar es GRATUITA para cualquier compra en Francia y Europa! 

(Tiene la opción de elegir una entrega segura si lo desea para asegurar su paquete)

  

2. ¿Cuándo recibiré mi paquete? 

Enviamos su paquete en 3 a 5 días hábiles.

El plazo de entrega estándar es de 10 a 30 días hábiles a partir de la fecha de ENVÍO de su artículo, y no necesariamente desde la fecha en que se realizó el pedido. Según la demanda y su ubicación, el plazo de entrega puede variar.

En resumen, cuente entre 13 y 35 días en total desde el día de su pedido hasta la recepción del mismo.

⚠️ Hay tres períodos en el año en los que los plazos de entrega pueden extenderse:

- Durante el período de Black Friday y Navidad 

- Durante el período de rebajas de invierno (enero y/o febrero)

- Durante el mes de agosto

  

3. Modificaciones y cancelación

Si necesita hacer modificaciones a su pedido, deberá contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a su pedido.
No podemos cancelar su pedido una vez que ya ha sido enviado.

 

4. Mi artículo llegó dañado, ¿qué debo hacer?

Enviamos cada artículo con el máximo cuidado, sin embargo, puede suceder que algunos artículos se dañen durante el transporte.
Si esto le ocurre, por favor contáctenos con su número de pedido y una foto del artículo dañado.

(No se solicita justificante en caso de opción de entrega segura)