Entrega

1. A entrega é GRATUITA?

Sim, a entrega padrão é GRATUITA para todas as compras em França e na Europa! 

(Tem a possibilidade de escolher uma opção de entrega segura se desejar garantir a sua encomenda)

  

2. Quando vou receber a minha encomenda? 

Enviamos a sua encomenda em 3 a 5 dias úteis.

O prazo de entrega padrão é de 10 a 30 dias úteis a contar da data de EXPEDIÇÃO do seu artigo, e não necessariamente da data em que a encomenda foi feita. Dependendo da procura e da sua localização, o prazo de entrega pode variar.

Para resumir, conte entre 13 e 35 dias no total entre o dia da sua encomenda e a receção da mesma.

⚠️ Existem três períodos no ano em que os prazos de entrega podem ser prolongados:

- Durante o período do Black Friday e do Natal 

- Durante o período dos saldos de inverno (janeiro e/ou fevereiro)

- Durante o mês de agosto

  

3. Alterações e cancelamento

Se precisar de fazer alterações à sua encomenda, deverá contactar-nos no prazo de 24 horas após a sua encomenda.
Não podemos cancelar a sua encomenda uma vez que esta já tenha sido enviada.

 

4. O meu artigo chegou danificado, o que fazer?

Enviamos cada artigo com o máximo de precaução, no entanto, pode acontecer que os artigos sejam danificados durante o transporte.
Se isso lhe acontecer, por favor contacte-nos com o seu número de encomenda e uma foto do artigo danificado.

(Sem comprovativo solicitado em caso de opção de entrega segura)