Retours et Échanges

GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS - RÉTRACTATION

Les articles fournis par Boutique Chrétienne® sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de tous les éditeurs et fournisseurs référencés.

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l'acheteur dispose de 15 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quinze (15) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit retourner les articles neufs ou non utilisés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires, instructions et documentation (dans son emballage d'origine en cellophane et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l'acheteur doit envoyer la preuve du ou des défauts à support@boutique-chretienne.com (description et photos jointes).

Si le droit de rétractation est exercé, Boutique Chrétienne® est tenu de rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du ou des colis retournés.

Les frais de retour sont alors à votre charge.

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception du colis retourné. Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté, quelle qu'en soit la raison.